Steg 5 av 8 · Uppdatering

Håll serviceagenterna uppdaterade

Uppdatera serviceagenten från serverns sida och kontrollera att den valda versionen rapporterar in.

Det här behöver ni

Administratörsåtkomst till appliancen.
En server med en serviceagent som rapporterar in.

Uppdatera en server

Öppna servern under Servrar › Alla servrar.
Gå till Teknisk › Serviceagent och välj den erbjudna versionen under Version.
Klicka på Uppdatera och bekräfta. Om appliancen ber om det klickar ni på Hämta, aktivera och uppdatera eller Aktivera och uppdatera.
Vänta på nästa inrapportering. Tjänsten startar om under uppdateringen.

Kontrollera att det fungerar

Panelen Serviceagent visar den valda Version och en uppdaterad tid i Senast inrapporterad. Resultatet visar Uppdaterad från … till ….

Nästa steg

Fortsätt med Visa att domänen är er om ni håller på att ansluta servern.

Om det inte fungerar

Uppdatering av serviceagenter är avstängd. → be ägaren välja Manuellt eller Automatiskt under Appliance › Underhåll › Uppdateringar.
Katalogen saknas eller har gått ut → kontrollera appliancens anslutning till sslbrain Cloud (EU) och försök igen när katalogen har hämtats.
Uppdateringen väntar på servern → följ Serviceagenten rapporterar inte in.
Resultatet visar rollback eller fel → läs resultatet och orsakskoden på serverns sida. Läs även uppdateringsloggen på Windows och serviceagentens logg på Linux.
Sidan ber om manuell installation → använd anvisningen nedan.

Så styrs uppdateringarna

Ägaren väljer under Uppdatering av serviceagenter på Appliance › Underhåll › Uppdateringar:

Automatiskt (rekommenderas): en server först, sedan högst 10 % på samma plattform åt gången. Ett fel stoppar den automatiska utrullningen av den versionen.
Manuellt: en administratör uppdaterar från serverns sida eller serverlistan.
Av: inga uppdateringar skickas till serviceagenterna.

Integrationernas uppdateringar och serviceagentens uppdateringar styrs var för sig.

Flera servrar behöver uppdateras

Markera servrarna under Servrar › Alla servrar och klicka på Uppdatera serviceagent. Bekräfta och läs svaret med antal skickade och överhoppade uppdateringar. Resultatet för varje server finns på dess sida.

Uppdateringen rullas tillbaka

Rapporterar den valda versionen inte in inom 10 minuter försöker servern installera om den version den körde. Appliancen visar resultatet och vem som rapporterade det. En misslyckad rollback kräver en åtgärd på servern; läs loggen innan ni försöker igen. En uppdatering som inte har hämtats inom 24 timmar avbryts.

Sidan ber om manuell installation

Följ serverns meddelande om den valda versionen behöver installeras på servern. På Windows kan MSI-filen uppdatera serviceagenten och behålla inställningarna:

msiexec /i https://sslbrain.com/agent.msi /qn /norestart

Utan internetåtkomst hämtar ni MSI-filen på Servrar › Lägg till server › Med serviceagent och kopierar den till servern; använd filens lokala sökväg i kommandot. Om sidan ber om en installationskod använder ni Windows-anvisningen eller Linux-anvisningen.

Serviceagenter utan installationskod

Panelen Serviceagent visar om servern är Installerad med installationskod. Ber sidan er installera igen med en kod klickar ni på Skapa installationskod och följer kommandot på Servrar › Lägg till server › Med serviceagent. Liknar servern en ominstallation måste en administratör kontrollera och godkänna den.