När appliancen ligger nere

sslbrain är en enda appliance. Ligger den nere fortsätter certifikaten på servrarna att fungera, men ingenting förnyas, installeras eller larmas förrän den är uppe igen. Om ett certifikat hinner gå ut under ett avbrott beror på hur lång tid det har kvar (Det här fortsätter att fungera).

När behöver ni det här

När ni behöver veta vad ett avbrott betyder för driften innan det inträffar, t.ex. till en beredskapsplan, eller när appliancen ligger nere nu och ska upp igen.

Det här fortsätter att fungera

Del	Medan appliancen ligger nere
Certifikat på servrarna	Fungerar tills de går ut. De är installerade på servrarna och är inte beroende av appliancen.
Förnyelse	Väntar. När appliancen är uppe letar den inom 3 timmar efter certifikat som ska förnyas.
Serviceagenterna	Fortsätter att köra på servrarna och försöker igen med allt längre intervall. De hör av sig när appliancen svarar.
Larm	Skickas inte. Det är appliancen som skickar dem.

Ett certifikat på 90 dagar eller mindre förnyas när två tredjedelar av giltighetstiden har gått. Ett 90-dagarscertifikat förnyas alltså cirka 30 dagar före utgång, ett längre certifikat 30 dagar före. Ett certifikat som sslbrain har förnyat och installerat i tid har därför normalt veckor kvar. Två slags certifikat kan ligga nära utgång när appliancen går ner:

ett uppladdat certifikat, som sslbrain inte förnyar;
ett certifikat vars förnyelse eller installation redan har misslyckats.

När ni planerar att få upp appliancen igen, se efter när det första certifikatet går ut. Kortet Certifikat som går ut på Översikt visar dem som går ut inom 30 dagar, och Certifikat har det som går ut först överst.

Blev ett certifikat klart för förnyelse medan appliancen låg nere förnyas det vid första kontrollen när appliancen är uppe igen. Se Första certifikatet på servern.

En agent som har installerats med installationskod väntar som standard högst en timme mellan försöken (Största backoff (sekunder) under Agenter › Anslutning, se Så når agenten appliancen). En Windows-agent som har installerats utan installationskod kan vänta upp till ett dygn mellan försöken. Den hör därför inte nödvändigtvis av sig i samma ögonblick som appliancen är uppe.

Larm om själva appliancen måste komma från ert eget övervakningssystem. Övervaka appliancens HTTPS-adress därifrån.

Få upp appliancen igen

Börja med det minsta ingreppet och gå vidare om det inte hjälper.

Starta om appliancen. Svarar webbgränssnittet klickar ni på Starta om under Appliance och licens › System. Annars väljer ni 5 Restart the appliance i konsolmenyn på den virtuella maskinen. Hjälper det inte väljer ni 8 Reboot this machine. Se Konsolmeny.
Öppna vaulten. Vid start öppnar appliancen sin vault med en nyckel från sslbrain Cloud. Kan den inte nå sslbrain Cloud öppnas vaulten automatiskt när anslutningen är tillbaka. Behöver ni komma in innan dess loggar ni in med de 12 backup-orden, se När något inte fungerar.
Har appliancens programvara gått sönder väljer ni 9 Danger zone och 6 Reinstall the appliance software (data kept) i konsolmenyn. Den hämtar den version som körs en gång till och behåller certifikat, inställningar, konton och databasen. Se Håll sslbrain uppdaterat.
Är data förstörda återställer ni en backup på samma appliance och öppnar den sedan med de 12 backup-orden. Se Spara en backup och återställ från den.
Har maskinen gått förlorad flyttar ni licensen till en ny appliance och konfigurerar den. Data följer inte med licensen. Se Flytta eller återställ appliancen.

Misslyckas en uppdatering fortsätter appliancen att köra den version den hade, så en misslyckad uppdatering tar inte ner appliancen. Se När något inte fungerar.

Visar appliancen Installationen är låst när den kommer upp, se Installationen är låst.