När appliancen ligger nere

Få igång appliancen igen så att den kan förnya certifikat och installera dem på servrarna.

Det här behöver ni

Åtkomst till maskinens konsol i hypervisorn eller till Docker-värden.
De 12 backup-orden om appliancen inte kan öppna sina nycklar.

Starta appliancen igen

Öppna den virtuella maskinens konsol och välj 5 Restart the appliance. Kör ni appliancen i Docker, starta om containern på värden.
Öppna appliancens adress i webbläsaren. Om den inte kan öppna sina nycklar, använd de 12 backup-orden enligt Appliancen kan inte öppna sina nycklar.
Öppna Översikt › Kräver åtgärd och börja med det certifikat som går ut först.

Kontrollera att det fungerar

Översikt öppnas och serviceagenterna visas som Online under Servrar › Alla servrar. Appliancen kontrollerar förnyelser var tredje timme. Kontrollera sedan resultatet under Installationsplaner › Körningar, se Förnyelse.

Om det inte fungerar

Webbgränssnittet svarar fortfarande inte → välj 8 Reboot this machine i konsolmenyn.
Programvaran kan inte starta → installera om programvaran med bevarade data från konsolen.
Installationen är låst → stäng av en eventuell klon och lås upp med backup-orden.
Data eller maskinen har gått förlorad → återställ appliancen från en backup.

Det här fungerar under avbrottet

Certifikat på servrarna fungerar tills de går ut. Serviceagenterna försöker ansluta igen med allt längre mellanrum, se När anslutningen bryts.

Förnyelse, installation och meddelanden väntar medan appliancen ligger nere. Använd er egen övervakning för att kontrollera appliancens HTTPS-adress. Appliancen kan inte meddela om sitt eget avbrott.

När sslbrain Cloud ligger nere

Appliancen fortsätter att köra, och installerade certifikat fungerar tills de löper ut. Serviceagenter som ansluter direkt till appliancen kan fortfarande utföra lokala installationer. Appliancen använder den sparade licensen, vars utgångsdatum fortfarande gäller.

Beställningar och förnyelser via Cloud väntar. Inloggning via Cloud, serviceagenternas anslutning via Cloud, AutoDNS och meddelanden via Cloud är också beroende av att Cloud fungerar. Licensuppgifter och nedladdningar från Cloud kan inte hämtas under avbrottet.

Om appliancen startas om under avbrottet kan den inte hämta nyckeln för automatisk upplåsning. Öppna den som Admin Local med de 12 backup-orden. Därefter kan användare med ett lokalt lösenord logga in utan Cloud. Se Användare och inloggning.

Appliancen försöker automatiskt igen med certifikatbeställningarna när Cloud går att nå. Förnyelser påbörjas i god tid före utgångsdatum, men behöver Cloud om certifikatkällan eller domänvalideringen använder Cloud.

På Professional och Enterprise kan direkt ACME fortsätta förnya utan Cloud, förutsatt att appliancen når CA:n och kan validera domänen utan Cloud. Det kan göras med DNS-API direkt från appliancen och lokalt sparade inloggningsuppgifter. AutoDNS, DNS-åtkomst sparad i Cloud och DNS-API via Clouds proxy behöver fortfarande Cloud.